Sehr geehrtes Kundenservice-Team,
ich möchte hiermit eine Beschwerde über ein beschädigtes Möbelstück einreichen, das ich kürzlich bei Ihnen gekauft habe. Am [Datum des Kaufs] habe ich [Name des Möbelstücks] erworben, jedoch wurde das Möbelstück bei der Lieferung beschädigt.
Die Beschädigung besteht aus [Beschreibung der Beschädigung, z.B. Kratzer, Risse, abgebrochene Teile]. Ich war sehr enttäuscht, als ich feststellte, dass das Möbelstück nicht in einwandfreiem Zustand war, und ich habe es bisher nicht verwenden können.
Als treuer Kunde erwarte ich von Ihrem Unternehmen qualitativ hochwertige Produkte und einen einwandfreien Service. Ich bitte Sie daher höflich, Massnahmen zu ergreifen, um das beschädigte Möbelstück zu reparieren oder zu ersetzen.
Anbei finden Sie die Details meiner Bestellung:
• Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
• Produktname: [Name des Möbelstücks]
• Kaufdatum: [Datum des Kaufs]
• Lieferdatum: [Datum der Lieferung]
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie sich so bald wie möglich mit mir in Verbindung setzen könnten, um dieses Problem zu lösen. Ich bin zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Für weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
[Ihr Name]